Splošni pogoji poslovanja

 

Podatki o podjetju

Spletna trgovina, Primož Bedrač s.p.

Britof 447, 4000 Kranj, Slovenija

ID za DDV: nismo davčni zavezanec

Matična številka:  8645469000

Datum vpisa v Poslovni register Slovenije: 25.5.2020

Kontakt: info@ovitkiZA.ME

Transakcijski račun: SI56 0400 0027 8709 750

 

Uvodna določila

Skrbnik in upravljalec (v nadaljevanju: upravljalec, ponudnik) spletne trgovine www.ovizkiZA.ME in spletne domene ovitkiZA.ME je Spletna trgovina, Primož Bedrač s.p., Britof 447, 4000 Kranj.

Spletno trgovino predstavlja vsaka stran v okviru naslova www.ovitkiZA.ME.

Vsaka oseba, ki obišče katerokoli stran na spletni trgovini www.ovitkiZA.ME je uporabnik spletne trgovine (v nadaljevanju: uporabnik, kupec, potrošnik).

 

Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanji: splošni pogoji) spletne trgovine ovitkiZA.ME so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), GDPR uredbo (Uredba (EU) 2016/679). Z uporabo spletne trgovine se vsak uporabnik strinja, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja in, da se z njimi v celoti strinja. Upravljalec si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev kadarkoli in brez vnaprejšnje najave. Vse spremembe so za uporabnike zavezujoče, zato vam priporočamo, da se redno seznajate s Pogoji poslovanja.

 

Cene

Vse cene v spletni trgovini ovitkiZA.ME so navedene v EUR in veljajo do preklica. Ker ponudnik ni davčni zavezanec cene ne vsebujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določenih veljavnosti. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec potrdi naročilo (kupec bo prejel elektronsko potrdilo naročila). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.

 

Način plačila

Ponudnik deluje na ozemlju Republike Slovenije in kupcem ponuja naslednje vrste plačil:

- Plačilo s kreditno kartico (MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron)

- Plačilo preko aplikacije PayPal

- Plačilo po povzetju - storitev Pošte Slovenije

 

Poštnina

Izdelke pošiljamo v obliki priporočene pošiljke preko Pošte Slovenije. Znesek poštnine znaša {{ 'general.si_shipping.value' | t }}€, v kolikor vrednost kupljenih izdelkov presega {{ 'general.si_shipping.free_shipping' | t }}€ je poštnina brezplačna.

 

Naročilo blaga

Kupec lahko željene izdelke naroči preko spletne trgovine www.ovitkiZA.ME ali preko elektronske pošte na naslov info@ovizkiZA.ME. Vsako spremembo naročila (sprememba količine izdelkov, vrsta izdelka, itd.) ali odpoved naročila je kupec zavezan čimprej sporočiti preko elektronske pošte. Pri tem mora kupec navesti številko naročila in Ime in Priimek kupca. Podatki o sklenjeni pogodbi oziroma o oddanem naročilu so shranjeni pri podjetju Spletna trgovina, Primož Bedrač s.p..

 

Naročilo blaga

Kupec željeno blago lahko naroči preko spletne trgovine ovitkiZA.ME. Morebitne spremembe k naročilu nam lahko pošljete po elektronski pošti na naslov info@ovitkiZA.ME. Podatke o oddanem naročilu hrani ponudnik, kupec lahko dostopa do pogodbe po vnaprejšnji poizvedbi preko elektronske pošte.

 

Postopek naročila oz. nakupa

Za nakup blaga se kupcu ni potrebno registrirati. Postopek nakupa je naslednji:

1.korak: Kupec preko spletne trgovine izbere željene izdelke in njihovo količino ter jih s klikom na gumb »v košarico« doda v košarico. Kupcu se prikaže vsebina košarice, s klikom na gumb »na blagajno« se prikažejo obrazci kjer kupec vpiše svoje podatke, podatke za dostavo in način plačila. V zadnjem koraku kupec plača željene izdelke, s tem je naročilo s strani kupca potrjeno.

2.korak: Po oddaji naročila s strani kupca ponudnik kupcu po elektronski pošti pošlje obvestilo, da je naročilo sprejeto.

3.korak: V kolikor kupec naročila ne prekliče v roku 2 ur, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo. Ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih izdelkov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. V primeru zavrnitve naročila ponudnik kupca obvesti po elektronski pošti. Pogodba o nakupu naročenih izdelkov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.

 

Preklic naročila

Kupec lahko naročilo prekliče v roku 2 uri po oddaji naročila po elektronski pošti na naslov info@ovitkiZA.ME.

Kupec mora elektronsko sporočilo nasloviti z »Preklic naročila« in v vsebini naročila navesti izdelek, ime in priimek kupca in naslov kupca.

 

Dobava blaga

Ponudnik v roku treh delovnih dni blago primerno zapakira in pošlje paket kupcu, v paketu bo kupec prejel tudi račun. V izjemnih primerih, ko blago ne bo dobavljivo v predpisanem roku bo ponudnih kupca o tem obvestil po elektronski pošti.

Blago bo dostavljeno v obliki priporočene pošiljke Pošte Slovenije. Ponudnik blag dostavlja le na območje Slovenije.

 

Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) lahko kupec v 14-ih dneh od prevzema izdelka ponudniku preko elektronske pošte sporoči,  da odstopa od pogodbe ali naročila, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Sporočilo mora biti poslano na elektronski naslov info@ovitkiZA.ME. Edini strošek, ki kupca bremeni v primeru odstopa od pogodbe je strošek vračila blaga (strošek poštnine plača kupec). Kupec mora blago vrniti ponudniku najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu. Prosimo, da nas pred vračilom obvestite na elektronski naslov, da se dogovorimo o najboljšem načinu vračila.

Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo!

Ponudnik skladno s 43. členom nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe vrne kupcu vsa prejeta plačila oziroma ga obvesti, če te pravice do odstopa od pogodbe nima. Če je potrošnik blago že prejel in odstopi od pogodbe, ga vrne na način kot se je dogovoril s ponudnikom. Šteje se, da kupec pravočasno vrne blago, če ga pošlje pred iztekom 14 dnevnega roka za vračilo.

Ponudnik lahko zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler kupec ne predloži dokazila da je blago poslal nazaj. Kupec, ki od pogodbe ali naročila odstopi, mora blago vrniti nepoškodovano v originalni embalaži in v nespremenjeni količini. V primeru, da je ugotovljeno, da je nastala fizična poškodba na blagu, da se količina ne ujema je kupec dolžan poravnati nastalo škodo.

POZOR! Možnost odstopa od pogodbe NE velja za pravne osebe.

Odstop od pogodbe ni mogoč v naslednjih primerih:

- če je blago poškodovano, umazano ali pa so vidni sledovi uporabe (fizične poškodbe, stik s tekočino),

 

Politika ravnanja z osebnimi podatki

1. Namen in obseg politike
Ta politika ravnanja z osebnimi podatki določa načela in prakse za obdelavo osebnih podatkov, ki jo izvaja podjetje Primož Bedrač s.p., s sedežem na Britof 447, 4000 Kranj. Politika velja za vse osebne podatke, ki jih podjetje zbira, obdeluje in hrani v okviru svojih poslovnih dejavnosti, vključno s podatki zaposlenih, strank, poslovnih partnerjev in drugih tretjih oseb.

2. Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov
Podjetje obdeluje osebne podatke le, kadar ima za to ustrezno pravno podlago. Te vključujejo:
- Izpolnjevanje pogodbenih obveznosti,
- Skladnost z zakonskimi obveznostmi,
- Izpolnjevanje zakonitih interesov podjetja, če niso v nasprotju z interesi ali pravicami posameznikov,
- Privolitev posameznika, kadar je to potrebno.

3. Zbiranje osebnih podatkov
Podjetje zbira le tiste osebne podatke, ki so potrebni za dosego določenih, zakonitih in jasno opredeljenih namenov. Vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo, vključujejo, vendar niso omejene na:
- Identifikacijske podatke (ime, priimek, naslov, kontaktni podatki),
- Podatke o pogodbenih razmerjih.

4. Nameni obdelave osebnih podatkov
Podjetje obdeluje osebne podatke za naslednje namene:
- Izvajanje in upravljanje poslovnih storitev,
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
- Komunikacija s strankami in poslovnimi partnerji,
- Izboljšanje uporabniške izkušnje,
- Tržne raziskave in analize, kadar je to skladno z zakonom.

5. Skladnost z načeli GDPR
Podjetje se zavezuje k spoštovanju temeljnih načel obdelave osebnih podatkov v skladu z GDPR:
- Zakonitost, poštenost in preglednost: Osebni podatki so obdelani na zakonit in pregleden način.
- Omejitev namena: Podatke zbiramo zgolj za določene, izrecne in zakonite namene.
- Minimalizacija podatkov: Zbiramo le podatke, ki so nujni za dosego želenih namenov.
- Točnost: Zagotavljamo, da so zbrani osebni podatki točni in posodobljeni.
- Omejitev hrambe: Podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za izpolnitev namenov.
- Celovitost in zaupnost: Zagotavljamo varnost osebnih podatkov s primernimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi.

6. Pravice posameznikov
Podjetje priznava in spoštuje pravice posameznikov glede osebnih podatkov, ki vključujejo:
- Pravico do dostopa do osebnih podatkov,
- Pravico do popravka,
- Pravico do izbrisa (»pravica do pozabe«),
- Pravico do omejitve obdelave,
- Pravico do prenosljivosti podatkov,
- Pravico do ugovora,
- Pravico do preklica privolitve (kjer obdelava temelji na privolitvi).

7. Varstvo osebnih podatkov
Podjetje uporablja primerne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali uničenjem. To vključuje šifriranje, nadzor dostopa, redno preverjanje varnosti sistemov in usposabljanje zaposlenih.

8. Prenos osebnih podatkov tretjim osebam
Podjetje osebne podatke posreduje tretjim osebam le, kadar je to potrebno za izpolnjevanje zgoraj navedenih namenov ali kadar tako zahteva zakonodaja.

9. Ravnanje v primeru kršitev varstva osebnih podatkov
V primeru kršitve varstva osebnih podatkov bo podjetje nemudoma ukrepalo, da omeji morebitne škodljive posledice, ter obvestilo pristojni nadzorni organ in prizadete posameznike, kadar je to potrebno v skladu z zakonodajo.

10. Stik za dodatne informacije
Za dodatne informacije ali uveljavljanje svojih pravic glede obdelave osebnih podatkov lahko posamezniki kontaktirajo podjetje na e-naslov: info@ovitkiza.me ali po pošti na naslov podjetja Primož Bedrač s.p., Britof 447, 4000 Kranj.